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      售后服務

      一、清洗&保養

      本公司所售珠寶飾品,均可享受終身免費清洗服務。

      二、翻新&電鍍

      鑲嵌飾品可享受每年一次免費拋光&電鍍翻新服務,讓您 的珠寶持久璀璨。

      三、指圈調整

      戒指產品可享受每年一次指圈免費縮放服務(戒臂車花等款式不能調整指圈,詳詢門店鑲嵌師或珠寶顧問)。

      四、個性刻字

      戒指類產品可享受免費在戒臂內側加刻字印(最多不超過8個字符,1個漢字計作2個字符),抹字重刻 需收取人工費。

      五、副鉆保養

      1、非外力所致6個月內出現掉鉆現象,可免費享受補副鉆服務((3分以內的副石);

      2、超過質保期出現副鉆遺失的,可免費為顧客鑲嵌,僅收取鉆石相關費用。

      六、焊接維修

      項鏈、手鏈等飾品,三年內可享受每年免費焊接一次。(斷鏈后如有缺失現象,可能無法修復,詳詢門店鑲嵌師或珠寶顧問)。

      七、會員特權

      綁定會員以上服務升級為終身免工費尊貴特權服務和材料費的減免。

      八、增值服務

      以小換大服務:

      1、換購鉆石鑲嵌類產品須高于原購買價的30%以上的非特價鑲嵌類產品;(非裸鉆訂制類貨品僅限換非裸鉆訂制類貨品 )

      2、主石30分至1克拉(不含1克拉)鉆石鑲嵌類產品可享受原價換購服務;

      3、僅限原購買渠道辦理。

      九、其他說明

      1、活動期間發放的贈品,不在調換及保修范圍內;

      2、原訂購鉆飾中包含一部分現金抵扣券的,享受以小換大時以發票金額為準;

      3、特價飾品不能與其他優惠活動同時參與;

      4、售后服務時,請提供產品及發票或收據,以小換大和改款換款,需同時提供產品證書,無折皺、 無破損;

      5、維修后產品存在金重的損耗,損耗值以實際出貨為準;

      6、以小換大,非裸鉆訂制類貨品僅限換非裸鉆訂制類貨品:

      7、除以小換大服務以外,其他售后服務如需快遞,郵費須由顧客自行承擔.

      十、附則

      1、本制度在不斷的完善和升級,若有修改,將以公司最新發文通知為準:

      2、本制度自2015年12月1日起正式執行,解釋權歸深圳市佐卡伊公司所有

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